Cara Promote Business Instagram dengan Efektif
Cara gratis dan efektif untuk business kecil dan besar adalah SFS — menembak keluar untuk menembak keluar. Ini adalah promosi timbal balik yang ramah di Instagram, ketika satu pengguna membagikan informasi tentang temannya dan menambahkan tautan yang dapat diklik ke akun temannya.
Cara:
- Bernegosiasi dengan pengguna lain secara langsung. Ada hal penting: target audiens dari profil ini harus serupa. Tidak mungkin itu akan berhasil jika Anda, misalnya, mengiklankan alat manikur di profil toko bahan bangunan. Anda dapat mencobanya karena gratis. Satu-satunya masalah adalah bagaimana audiens Anda memperlakukan ini.
- Akun populer dapat mengatur SFS secara mandiri. Untuk mengumumkan permulaannya, Anda perlu membuat posting di Umpan Instagram dan menambahkan tagar #sfs atau #SFS. Orang-orang yang siap berpartisipasi akan menambahkan postingan dan menandai profil penyelenggara yang memilih akun yang paling disukai dan menandai mereka di postingan. Dalam hal ini, partisipasi dalam SFS tidak menjamin publikasi bersama. Ini adalah cara sempurna untuk promote business kecil di Instagram.
- Ada sebagian besar publikasi dengan tagar SFS — lebih dari 20 juta. Anda dapat menentukan audiens target — misalnya, ceruk business, negara, kota — menggunakan tagar tambahan: #sfssport, #sfsusa, #sfsonlineshop, dan lainnya.
Iklan bertarget di INstagmencakup tampilan iklan sesuai dengan algoritme yang dikonfigurasi: misalnya, pos tertentu dilihat oleh orang-orang dengan usia tertentu di geolokasi tertentu. Anda dapat mengatur tampilan berdasarkan minat.
Masuk akal untuk berasumsi bahwa orang tua muda akan membeli popok dan botol, sepatu dansa ballroom akan dibeli oleh para penari, dan buku harian sekolah akan dibeli oleh siswa atau ibu dan ayah mereka.
Dalam kasus ini, ceruknya sangat sempit. Dalam situasi di mana orang yang berbeda di Instagram mungkin tertarik pada kategori barang yang sama, akan lebih sulit untuk menentukan audiens target. Dan sangat menantang jika business Anda memiliki berbagai kategori produk. Misalnya, siapa pun mungkin tertarik dengan perangkat penerangan: keluarga muda setelah pindah, ibu anak sekolah, siswa, direktur perusahaan besar, pekerja — semua orang membutuhkan lampu.
Anda dapat mengumpulkan potret audiens target — karakteristik utama setiap segmen: jenis kelamin, usia, minat, lokasi, dan data lainnya. Untuk itu, gunakan program khusus untuk menganalisis pengikut di komunitas pesaing. Ada program dengan fungsi lanjutan.
Misalnya, Google Analytics mengumpulkan audiens target sesuai dengan parameter yang ditentukan dan menganalisis efektivitas posting. Analisis situs web Anda juga dapat memberikan banyak informasi berharga tentang audiens Anda saat ini, yang dapat Anda gunakan untuk mempelajari lebih lanjut tentang target demografis merek Anda.
Langkah selanjutnya adalah menganalisis kebutuhan setiap segmen audiens target, yang akan membantu menutup produk dari toko, dan menggunakan informasi ini dalam periklanan.
Alat untuk business online di Instagram:
- Kemampuan untuk membuat katalog produk. Memilih jenis iklan yang paling tepat. Misalnya, untuk promote acara online dan offline, ada templat dengan tombol "Beli tiket". Menarik perhatian ke item dari katalog, lebih baik menggunakan iklan dinamis. Ini menunjukkan produk yang paling mungkin membangkitkan minat pengguna tertentu, dengan mempertimbangkan faktor perilakunya: halaman mana yang dikunjungi seseorang, informasi apa yang dicari pengguna, produk mana yang dia beli sebelumnya.
- Kemampuan untuk menetapkan tujuan kampanye iklan untuk meningkatkan konversi toko jika berlokasi di luar Instagram, atau untuk meningkatkan penjualan di katalog.
- Pilihan audiens sasaran. Anda dapat menampilkan iklan Anda baik kepada pengikut atau calon pelanggan Anda.
- Analisis efektivitas iklan.
- Selain menampilkan produk dari katalog, gunakan jenis postingan berikut untuk mempromosikan business Anda di Instagram:
- dengan informasi tentang item baru;
- dengan cerita tentang merek secara keseluruhan dan kelebihannya;
- dengan cerita tentang promote yang secara khusus dilakukan pada hari libur atau acara apa pun;
- tulis posting dengan deskripsi dan tautan ke produk tertentu khusus untuk kampanye iklan dan tambahkan ke Umpan terlebih dahulu.
Ada dua cara untuk menyimpan catatan.
Manual. Untuk melakukan ini, Anda harus secara teratur memeriksa semua data dan membandingkan dengan yang sebelumnya.
Otomatis. Misalnya, layanan Mailchimp memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan semua laporan. Dengan semua data kontak yang dikumpulkan di Mailchimp, Anda dapat mulai menggunakan wawasan tersebut untuk memastikan pemasaran Anda berbicara kepada klien individu di seluruh saluran pemasaran.
Banyak toko online telah mengembangkan basis pelanggan dengan bantuan iklan dari blogger. Ini dilakukan, misalnya, oleh produsen kosmetik Mixit dan gadget kecantikan Foreo.
Format yang paling populer adalah iklan asli, di mana blogger berbicara tentang produk secara alami, sebagai berbagi dengan pengikut pengalamannya.
Penempatan produk juga populer. Ini adalah penyebutan merek yang tidak mencolok dalam foto atau video tanpa penekanan padanya. Iklan dari blogger jutawan akan membutuhkan investasi keuangan yang signifikan.
Jika toko online tidak memiliki anggaran besar, ada baiknya menyepakati kerja sama dengan nano- (1–1 000 pelanggan) dan mikro-influencer yang sesuai (10–10 000). Baca lebih lanjut di artikel kami cara menemukan influencer di niche Anda.
Selain itu, pengiklan tidak harus membatasi diri hanya pada Instagram. Ada cukup banyak influencer di jejaring sosial lain, termasuk YouTube. Anda dapat mengirim barang blogger video untuk membongkar dan menegosiasikan iklan.
Jika Anda memesan iklan dari seorang blogger, sangat penting untuk sangat jujur kepada audiens. Sebagai aturan, ada dua opsi:
- Blogger memiliki kondisinya sendiri di mana dia berbicara tentang produk. Misalnya, influencer menunjukkan bahwa iklan atau video tersebut disponsori, yang berarti tidak ada pertanyaan tentang konten asli apa pun. Selain itu, sekarang perlu untuk melakukan ini di banyak platform: misalnya, YouTube dapat memblokir akun jika Anda tidak menempatkan label yang sesuai saat menambahkan jenis iklan apa pun ke video.
- Blogger bekerja sesuai dengan tugas teknis dari pengiklan. Biasanya tugasnya sama, jadi sangat sering Anda bisa melihat blogger yang berbeda dalam gambar yang sama, dengan produk yang sama dan menyampaikan pidato yang kurang lebih sama.
Dianjurkan untuk diam-diam mengomentari posting klien dengan ulasan produk Anda, sehingga mengingatkan tentang diri Anda sendiri.
Tidak diragukan lagi, pemilik merek apa pun ingin menciptakan dan mempertahankan reputasi ideal, mendapatkan ulasan keren, dan menerima banyak pesanan setiap hari. Namun pada kenyataannya, business harus berhadapan dengan komentar negatif, konflik, dan momen kontroversial. Selain itu, klien dan pengikut sering komplain di depan umum di Instagram.
Mempertahankan loyalitas pelanggan yang sudah ada dan, mungkin, menarik pelanggan baru tergantung pada bagaimana perwakilan toko berperilaku.
Pertama, dengan cara ini pengikut Instagram akan melihat bahwa masalah sedang diselesaikan, dan karyawan toko tidak akan berdiri jika terjadi force majeure.
Kedua, jika kritik tidak konstruktif dan manajer penjualan dapat mempertahankan reputasi toko, pengikut Instagram lainnya dapat membuat kesimpulan yang tepat tentang business Anda dengan membaca keseluruhan dialog, bukan hanya komentar dari salah satu pelanggan. Dan lebih buruk lagi-jika komentar ini kemudian dihapus, tanpa menjawabnya.
Ketiga, jika Anda berperilaku tidak benar dengan klien, Anda bisa kehilangan mereka. Dalam beberapa situasi, ini tidak akan secara khusus mempengaruhi reputasi dan penjualan business, dan dalam situasi lain ini bisa menjadi pukulan yang signifikan. Klien akan mulai menulis ulasan, memberi tahu teman dan kenalan tentang insiden tersebut, sehingga pengikut lainnya akan menyaksikan konflik tersebut. Ini adalah lotere di mana tidak mungkin untuk memprediksi efeknya pada business. Kami tidak menyebutkan fakta bahwa kekasaran adalah manifestasi dasar dari rasa tidak hormat terhadap lawan bicara dan orang lain.
Anda perlu menanggapi pesan di Instagram secepat mungkin: ada banyak toko, dan klien mungkin membeli barang di tempat lain. Pelanggan tidak peduli, dan toko kehilangan keuntungan.
Satu lagi cara untuk mendapatkan pengikut baru adalah dengan mensponsori hadiah. Halaman bisnis Instagram yang dipromosikan dengan baik mengadakan kontes untuk mendapatkan hadiah atau uang di antara pengikut. Untuk berpartisipasi, pengguna harus mengikuti akun kontes dan semua akun yang mengikutinya. Metode ini memungkinkan profil mendapatkan audiens dengan cepat, jadi itulah yang mereka bayar.
Informasi tentang penyelenggaraan giveaway bersifat tertutup: biasanya dipublikasikan di obrolan WhatsApp, yang hanya dapat diakses melalui undangan. Tetapi ada cara lain. Untuk menjadi sponsor giveaway di Instagram, Anda dapat menghubungi pengelola tokoh media secara langsung dengan proposal pencalonan Anda.
Biasanya kontak dipublikasikan di bio akun:
- Beberapa orang media meninggalkan nomor telepon dan email agen di profil mereka.
- Lainnya membuat email terpisah untuk agen permintaan kerjasama.
Selain itu, hadiah tidak memiliki reputasi terbaik karena penyelenggara yang tidak bermoral. Misalnya, mereka dapat mengumpulkan uang, merekrut pengikut, dan tidak mengadakan undian berhadiah atau menahannya secara formal: menempatkan "pengikut" palsu sebagai pemenang.
Blogger atau selebritas yang telah meluncurkan giveaway atas nama mereka sendiri mungkin mengalami hal ini. Sebagai aturan, mereka beralih ke manajer yang menangani masalah organisasi dan yang dapat menyelesaikan tindakan dengan penipuan yang disebutkan di atas.
Namun, jika blogger masih bisa mengasuransikan diri terhadap perantara yang tidak bermoral, maka sponsor tidak diberikan jaminan apapun. Selain itu, pengguna Instagram yang Anda dapatkan dari hadiah biasanya berhenti mengikuti secara besar-besaran di akhir promosi. Umpan Instagram menganggap hal ini sebagai penurunan kualitas konten dan minat penonton terhadapnya, akibatnya memotong liputan. Untuk bisnis online, ini penuh dengan penjualan yang melorot.
Tetapi jika Anda melakukan undian yang jujur, mengadakan kontes, promote, dan penawaran khusus untuk menghangatkan audiens, loyalitas klien kemungkinan akan tumbuh.
Business online di Instagram merupakan niche yang cukup menguntungkan, namun persaingan di dalamnya cukup tinggi. Untuk perdagangan yang efektif di platform ini, Anda harus melakukan segala upaya-mulai dari analisis penuh ceruk dan diakhiri dengan bekerja pada reputasi merek. Pada saat yang sama, penting untuk diingat bahwa setiap kesalahan bisa mahal.