Cara Mengatur Instagram Auto Reply
- Siapkan auto-reply Instagram di Meta Business Suite
- Siapkan reply Instan Instagram
- Siapkan message Instagram Away
- Cara mengatur balasan otomatis di aplikasi Instagram
- Message Welcome di Instagram
- Pertanyaan yang sering diajukan
- Tambahkan tautan ke auto-reply Instagram Anda untuk mengoptimalkan DM Anda
- Kesimpulan
Anda dapat menyiapkan auto-reply untuk DM Instagram Anda di Meta Business Suite atau aplikasi Instagram. Respons automatic yang dapat Anda create di dalamnya serupa.
Anda dapat mengatur auto-reply Instagram hanya jika Anda memiliki akun IG profesional. Baca cara beralih ke akun profesional di sini. Setelah Anda beralih, ikuti petunjuk di bawah ini.
Di Meta Business Suite, Anda dapat menyiapkan auto-reply Instagram dengan membuat message Instan atau Jauh.
Periksa pengaturan Instagram sebelum Anda create respons automatic untuk DM di Business Suite. Pertama, pastikan akun Facebook dan Instagram Anda terhubung. Kemudian, pastikan Anda mengizinkan akses ke message DM Anda di aplikasi Instagram:
- Buka DM.
- Buka titik tiga.
- Pilih Fitur.
- Pilih Kontrol pesan.
- Aktifkan Izinkan Akses ke Pesan. (Pada tangkapan layar, Anda dapat melihat tampilan tombol aktif)
Sekarang Anda dapat mengakses Instagram DM dari akun Facebook Anda, Anda dapat mengatur reply instan dan message jauh. Anda dapat melakukannya di situs Business Suite Website atau di aplikasi Business Suite, petunjuk untuk keduanya sama.
Buka Otomasi di Kotak Masuk Anda:
- Buka Inbox.
- Pilih Automations.
Pada titik ini, Anda telah membuka halaman otomatisasi message. Pilih auto-reply Instagram mana yang ingin Anda atur dan ikuti instruksi yang relevan di bawah ini.
Auto-reply instan adalah message Instagram automated yang diterima pengguna saat mereka menghubungi Anda di DM pertama kali. Setelah percakapan dimulai, mereka tidak akan menerima message ini lagi.
Siapkan DM reply instan dari halaman Otomasi:
- Pilih Instant reply.
- Aktifkan tombol Instant reply.
- Pastikan ada tanda centang di kotak Instagram.
04. Edit teks di message field.
05. Personalization button memungkinkan Anda menambahkan nama klien, nama Anda atau link profil FB Anda, atau alamat Anda secara automatic. Anda dapat menulis beberapa teks sebelum dan sesudahnya.
06. Klik Save changes.
Sekarang, ketika pengguna mengirimi Anda pesan di DM untuk pertama kalinya, mereka menerima auto-reply Instagram ini.
Message away adalah auto-reply Instagram yang didapat pengguna saat mereka mengirimi Anda SMS saat Anda offline. Artinya saat Anda tidak menggunakan aplikasi atau saat Anda beralih ke status offline.
Anda dapat menyiapkan auto-reply Instagram ini dari halaman Otomasi di Business Suite:
- Pilih Away message di menu respons automated.
- Pastikan ada tanda centang di Instagram box.
- Klik + Add Time untuk mengatur jam kapan message Instagram automated akan dikirim sebagai tanggapan.
04. Edit teks di message field.
05. Anda dapat menambahkan customer's name.
06. Gulir ke atas dan klik Save.
Nah, saat sedang offline, atau saat jam istirahat, pengguna akan mendapatkan auto-reply Instagram ini.
Anda dapat menyetel status Away offline secara manual kapan saja. Itu tetap selama 12 jam. Namun Anda dapat mengalihkannya kembali ke Tersedia kapan saja.
Beralih ke Jauh di Meta Business Suit:
- Buka Inbox.
- Klik activity status icon.
- Pilih Away untuk mematikan status aktif Anda.
Jika Anda ingin beralih kembali ke Tersedia lebih awal dari 12 jam, ulangi langkah di atas dan pilih Tersedia, bukan Pergi.
Anda juga dapat menyembunyikan status aktif Anda di aplikasi Instagram.
Anda juga dapat mengatur message automated di aplikasi Instagram. Alatnya sedikit berbeda. Anda dapat create message Selamat Datang dan Pertanyaan yang sering diajukan. Semua balasan otomatis ini disiapkan di Alat DM:
- Buka DM.
- Buka pengaturan.
- Pilih Fitur.
Anda akan melihat opsi untuk message automated di Instagram. Mari kita lihat cara menggunakannya.
Auto-reply Instagram ini mirip dengan message instan yang kami jelaskan di atas. Seorang pengguna mendapatkannya saat mereka membuka obrolan DM dengan Anda untuk pertama kalinya. Saat pengguna mengirimkan message pertamanya kepada Anda, message automated Welcome menghilang.
Ini adalah bagaimana Anda dapat mengatur teks untuk message Welcome:
- Pilih Pesan sambutan di Alat.
- Nyalakan Tampilkan pesan sambutan.
- Tulis teks message otomatis Instagram.
- Ketuk kembali.
Klien Anda akan selalu merasa disambut sejak awal sejak Anda create auto-reply Instagram ini. Beginilah cara mereka melihat message Welcome Anda:
Balasan otomatis Instagram ini adalah message automated yang muncul saat pengguna membuka obrolan DM dengan Anda. Mereka akan melihat pertanyaan dan dapat memilih salah satu. Begitu mereka melakukannya, mereka mendapatkan jawaban yang telah Anda tetapkan untuk pertanyaan ini.
Anda dapat menambahkan hingga 4 pertanyaan dengan jawaban:
- Pilih Pertanyaan umum.
- Masukkan pertanyaan dan respons automated untuk itu.
- Ketuk centang.
- Ketuk Tambah Pertanyaan untuk menambahkan satu lagi reply Instagram automated. Ulangi langkah 1—3.
- Saat Anda telah menambahkan semua pertanyaan yang Anda inginkan, ketuk kembali.
Sekarang pengguna dapat memilih pertanyaan yang mereka minati dan mendapatkan jawabannya tanpa mengganggu Anda.
Orang biasanya menanyakan hal yang sama ketika mereka mempertimbangkan untuk membeli produk Anda. Beri mereka semua yang mereka butuhkan sebelumnya dalam message Instagram automated. Dengan demikian, Anda akan mengoptimalkan DM Anda.
Auto-reply Instagram dapat menyertakan tautan yang dapat diklik, kecuali pesan selamat datang. Arahkan pengguna ke tautan Anda di halaman bio dari message automated. Pengguna akan menemukan jawabannya di dalamnya.
Ini sebuah contoh. Di tangkapan layar kiri, ada auto-reply Instagram dengan tautan. Di tangkapan layar kanan, ada halaman tempat tautan mengarah.
Jika Anda belum memiliki tautan di halaman bio, Anda bisa mendapatkannya sekarang di Taplink, atau baca terlebih dahulu cara create halaman tersebut.
Tautan Anda di halaman bio dapat berisi lebih banyak informasi daripada auto-reply Instagram. Ini dapat berisi:
- Informasi rinci. Anda mungkin tahu semua yang ingin diketahui klien Anda (dengan hati). Tambahkan jawaban di halaman.
- Tombol pembelian. Izinkan pengguna membayar atau memesan produk Anda langsung di halaman.
- Tombol kontak. Biarkan pengguna memilih cara menghubungi Anda. Ini bisa berupa tombol aplikasi perpesanan, seperti WhatsApp, atau tombol email dan panggilan. Anda dapat menggunakannya untuk berdiskusi dan menerima pesanan.
Pastikan untuk memberi tahu pengguna tentang tautan Anda di halaman bio di bio dan pos Instagram Anda. Anda juga dapat mempostingnya secara teratur di Stories.
Auto-reply Instagram mengoptimalkan DM Anda. Message automated adalah bagian dari pemasaran media sosial Anda. Gunakan mereka untuk mendapatkan hasil yang lebih baik.
Anda dapat menyetel balasan otomatis DM:
- dalam Meta Business Suite. Di sana Anda dapat create message Instan dan Jauh.
- di aplikasi Instagram. Di sana Anda dapat create message Selamat Datang dan Pertanyaan yang sering diajukan.
Create tautan di halaman bio dan tautkan ke auto-reply Instagram Anda. Kemudian, pengguna akan mendapatkan jawaban pasti. Dan ini tidak akan melibatkan Anda atau manajer Anda yang selalu sibuk. Otomatisasi DM semacam itu menghemat waktu untuk urusan bisnis penting lainnya.