Cara Membuat Sales Funnel

Definisi paling sederhana dari sales funnel adalah cara orang akhirnya membeli produk Anda. Namun, dalam praktiknya, hal-hal menjadi jauh lebih rumit daripada yang terlihat pada awalnya.

Sales funnel mendapatkan namanya karena suatu alasan. Karena bentuknya, tepatnya. Ini membantu untuk mengingat prinsip bagaimana konsep pemasaran ini bekerja.

Ada banyak pelanggan potensial di ujung atas sales funnel. Tapi di sana jumlah orang berkurang saat funnel menyempit ke ujung bawah. Pada saat yang sama, semakin dekat orang ke bawah, semakin mereka bertekad untuk membeli.

Sekarang mari selami membuat sales funnel untuk produk Anda dan menggunakannya.

Setiap klien potensial melewati sales funnel secara individual dan mandiri. Beberapa dari mereka tidak pernah meninggalkan puncak, yang lain perlahan tapi pasti turun ke bawah, melewati tahapan secara bertahap satu per satu. Ada juga orang yang meluncur, mencampur atau melewatkan tahapan, mereka dapat langsung membeli saat mereka melihat produk Anda.

Untungnya, sebagian besar pengguna dapat dikelompokkan menurut pola pergerakan mereka melalui sales funnel. Setelah Anda mengetahui pola-pola ini, Anda memiliki semua peluang untuk menempatkan pelanggan potensial Anda dari atas ke bawah sales funnel.

Anda perlu membuat sales funnel yang berbeda untuk pola yang berbeda. Dengan demikian, Anda dapat memindahkan segmen pemirsa ke bagian bawah funnel.

Urutan alami dalam melakukan pembelian disajikan sebagai 6 tahap sales funnel dalam pemasaran. Tahapan ini memiliki urutan tertentu. Begitulah cara klien biasanya melakukan pembelian:

Tidak semua tahapan selalu ada di sales funnel. Sebuah merek mungkin tidak pernah memiliki beberapa sales funnel. Aktivitas, topik, dan beberapa hal spesifik lainnya menentukan tahapan mana yang relevan.

Mari kita lihat lebih dekat tahapan terpenting dari sales funnel, yang paling sering digunakan oleh pemasar.

Saat Anda membuat sales funnel, Anda harus selalu memikirkan cara menarik orang ke dalamnya. Itu berarti membiarkan orang tahu tentang Anda. Anda perlu menarik dan mempertahankan perhatian prospek pada tahap ini.

Gunakan semua saluran dan alat media sosial untuk mengajak orang masuk ke saluran penjualan Anda. Calon klien pada tahap ini dapat melihat kiriman Instagram Anda di umpan, Tweet, iklan, atau menemukan situs web Anda menggunakan pencarian Google.

Metode apa pun yang Anda gunakan untuk meningkatkan kesadaran merek Anda, jelaskan siapa Anda dan apa produk Anda. Jika Anda menawarkan apa yang mereka butuhkan, mereka pindah ke tahap berikutnya dari sales funnel dan membeli produk Anda. Jika tawaran Anda tidak relevan, Anda berdua tidak akan membuang waktu.

Pada tahap sales funnel ini, prospek Anda tahu tentang Anda tetapi ragu untuk membeli. Mereka melakukan penelitian untuk mengambil keputusan. Mereka ingin tahu tentang tawaran Anda dan membandingkannya dengan orang lain.

Saat membuat sales funnel, Anda memberikan prospek semua informasi yang mungkin ingin mereka ketahui tentang merek dan produk Anda pada tahap ini. Anda dapat memposting tentang produk, menceritakannya di buletin, meluncurkan iklan, dan banyak lagi.

Tunjukkan produk Anda yang terbaik untuk membuat mereka pindah ke tahap selanjutnya dari sales funnel Anda. Beri tahu mereka bagaimana produk Anda dapat membantu mereka, dan tentang variasi dan kelebihannya.

Di sini kami membuat sales funnel tahap berikutnya. Penelitian selesai dan opsi terbaik ditemukan, pelanggan siap membuat keputusan. Mereka memilih antara Anda dan pesaing Anda atau 2–3 penawaran Anda pada tahap ini.

Dorong pengguna untuk membeli. Mereka mungkin tahu segalanya tentang produk Anda dan bahkan ingin membelinya. Tetapi mungkin ada hal-hal yang menghentikan mereka untuk melakukan pemesanan. Jadi berikan diskon atau berikan bonus dengan pembelian untuk mendorong mereka beraksi.

Anda telah membuat seluruh sales funnel dan mendekati tahap akhir, kerja bagus! Prospek berubah menjadi pelanggan. Tapi jangan bernafas sampai kesepakatan selesai. Ada cukup banyak momen ketika sesuatu bisa salah, jadi teruslah melakukan yang terbaik.

Pada tahap ini, Anda menerima pesanan, memprosesnya, dan menyediakan produk. Berikan layanan berkualitas tinggi. Pastikan mudah melakukan pemesanan, cepat balas. Kemudian, pelanggan Anda melanjutkan ke tahap berikutnya.

Anda mungkin bertanya-tanya apa tahap selanjutnya jika Anda telah membuat sales funnel dan membuat kesepakatan? Tahap selanjutnya adalah kesetiaan. Pelanggan pada tahap akhir itu datang lagi untuk membeli produk Anda, merekomendasikan Anda kepada teman mereka, dan menulis ulasan yang bagus, yang berpengaruh besar untuk mendapatkan prospek baru di sales funnel Anda.

Tentunya, butuh waktu dan tenaga untuk membuat sales funnel. Tapi itu selalu terbayar pada akhirnya. Setelah Anda mengenal audiens Anda dan memahami cara bekerja dengannya, maka kampanye pemasaran Anda menjadi sukses. Secara perspektif, tingkat penjualan tumbuh dengan cepat, membuat bisnis Anda semakin menguntungkan.

Jangan mencoba mengarahkan setiap manusia di dunia ke saluran penjualan Anda. Alih-alih, fokuslah pada siapa yang mungkin tertarik dengan produk Anda. Dan Anda perlu melakukan penelitian untuk mengenal orang-orang ini.

Sebelum Anda membuat sales funnel, temukan audiens target Anda. Analisis orang-orang yang sudah tahu tentang merek Anda dan audiens pesaing Anda. Di mana mereka tahu tentang Anda atau saingan? Halaman apa yang mereka kunjungi? Tombol apa yang memicunya? Apa yang mereka suka dan tidak suka?

Ini dan banyak data pemasaran lainnya dapat memberi tahu Anda tentang minat dan preferensi mereka. Semua informasi ini akan membantu Anda membuat sales funnel. Anda akan tahu apa yang harus diposting, atau iklan apa yang akan diluncurkan untuk menarik prospek baru, dan memindahkan mereka melalui funnel.

Jaringan media sosial membantu Anda menumbuhkan audiens Anda. Anda dapat menemukan orang-orang dari berbagai tahap sales funnel di sana. Posting ke akun Anda dan luncurkan iklan untuk setiap grup tahapan.

Anda dapat menggunakan fitur dan alat media sosial gratis untuk menarik orang ke sales funnel Anda. Tambahkan tagar dan lokasi saat memposting. Jalankan kontes dengan hadiah, uji coba gratis, atau konten gratis. Kemudian, Anda akan menjangkau lebih banyak orang.

Pertumbuhan audiens yang cepat membutuhkan pengeluaran. Manfaatkan platform periklanan populer. Anda dapat meluncurkan iklan untuk orang-orang dari berbagai tahap sales funnel:

Saat Anda ingin mengarahkan orang ke sales funnel atau membuat mereka melewatinya, Anda memerlukan halaman utama. Halaman ini adalah tempat Anda mengundang prospek untuk mempelajari lebih lanjut atau membeli. Anda harus menempatkan tautannya di bio, Stories, dan juga memposting di beberapa jejaring sosial. Anda dapat mengundang pengguna untuk mengikuti tautan di bio Anda dari mana Anda tidak dapat menambahkan tautan, misalnya kiriman Instagram.

Anda perlu membuat halaman individual untuk orang-orang di berbagai tahap sales funnel. Ini karena orang-orang ini memiliki kebutuhan yang berbeda. Orang-orang di tahap penemuan membutuhkan pemahaman yang jelas tentang apa yang Anda tawarkan. Orang pada tahap niat membutuhkan diskon atau bonus yang akan memicu mereka untuk membeli. Jadi halaman untuk mereka akan berbeda.

Saat Anda membuat halaman khusus untuk orang-orang dari salah satu tahap, ini membantu Anda membawa mereka ke tahap akhir. Jika pengguna menemukan pemicunya di halaman, mereka akan mendekat untuk melakukan pembelian.

Buat halaman utama di Taplink, yang merupakan salah satu alternatif terbaik. Ada tiga alasan utama untuk ini:

Baca cara membuat landing page di Taplink. Kami berjanji itu mudah! Lihat contoh halaman prospek untuk sales funnel yang dapat dibuat di layanan ini. Ikuti tautan untuk melihat halaman lengkap.

Nawala membantu Anda di setiap tahap sales funnel. Anda dapat menggunakannya untuk memberi tahu prospek lebih banyak tentang merek Anda, memberi tahu mereka tentang penjualan, diskon, pendatang baru, pertemuan online, atau mengirim tip bermanfaat tentang topik tersebut.

Gunakan layanan dan alat online untuk memulai dan melacak buletin. Berikut tips utamanya:

Komunikasi dengan klien Anda penting untuk pengembangan merek Anda secara umum. Dan itu sangat penting untuk membuat pelanggan Anda bergerak melalui sales funnel.

Nyatanya, cara Anda berkomunikasi bahkan lebih penting. Jika Anda memberikan layanan berkualitas rendah, Anda masih berkomunikasi, tetapi klien Anda kemungkinan besar akan naik ke puncak sales funnel atau berhenti selamanya. Oleh karena itu penting meningkatkan kualitas komunikasi dan pelayanan.

Lakukan yang terbaik untuk menjawab semua pertanyaan pelanggan Anda di semua tahap sales funnel. Berikan jawaban yang dapat dipahami dan lengkap, bersikap sopan dan inisiatif. Tidak kalah penting untuk cepat menjawab. Satu menit bisa sangat penting, kali ini cukup untuk kehilangan pelanggan.

Bekerja dengan klien setelah menutup kesepakatan. Ini penting untuk tahap terakhir sales funnel, tempat Anda membuat loyalitas merek. Hubungi pelanggan yang sudah ada untuk berterima kasih atas pesanan mereka atau untuk mengundang mereka memberikan umpan balik. Anda juga dapat memberi mereka kupon atau menyarankan untuk memeriksa barang baru sehingga mereka membuat pesanan baru.

Butuh waktu untuk membuat sales funnel. Terlebih lagi, ini adalah pekerjaan yang tidak pernah berakhir. Perilaku konsumen dapat diubah, artinya selalu ada hal-hal yang perlu dipelajari, dioptimalkan, dan ditingkatkan.

Anda perlu membuat sales funnel baru saat audiens Anda berubah dan saat merek Anda berkembang. Tetapi jika Anda benar-benar peduli dengan pertumbuhan penjualan dan mendapatkan lebih banyak pelanggan setia, itu sangat berharga.