Panduan Lengkap Pemasaran Media Sosial untuk Restoran: 10 Tips + Contoh

Menurut Statista.com, pada tahun 2024 orang menghabiskan hampir 2,5 jam per hari di media sosial. Itulah mengapa penting untuk membuat strategi pemasaran media sosial bagi restoran Anda. Media sosial adalah tempat yang tepat untuk mempromosikan bisnis, termasuk restoran, karena di sinilah Anda bisa menarik perhatian mereka dan berinteraksi dengan mereka secara langsung.

Mari kita lihat beberapa statistik lain mengapa pemasaran media sosial baik untuk restoran.

Berdasarkan data ini, dapat dikatakan bahwa membuat strategi pemasaran media sosial yang matang sangatlah penting bagi restoran modern.

Tips dalam bagian ini akan membantu Anda mempromosikan restoran atau kafe Anda di media sosial seperti Instagram, Facebook, TikTok, dan YouTube. Kami telah membagi tips pemasaran media sosial untuk restoran ke dalam kategori berikut:

Setiap kategori mencantumkan tiga tips pemasaran yang akan membantu Anda mempromosikan restoran Anda di media sosial.

Informasi penting yang perlu ditambahkan ke profil media sosial restoran meliputi deskripsi singkat tentang restoran Anda dengan ajakan bertindak (call to action), lokasi, dan halaman tautan di bio. Kami akan memulai dengan halaman tautan di bio, yang akan berisi semua informasi penting dan menawarkan akses kepada pengikut ke layanan restoran Anda.

Media sosial sering kali tidak memungkinkan Anda untuk menyajikan semua informasi penting di satu tempat. Misalnya, menu terbaru mungkin tersembunyi di postingan lama, informasi tentang staf atau restoran mungkin tersimpan di highlight, dan penawaran spesial mungkin hanya muncul di story saat ini. Akibatnya, pelanggan potensial harus menghabiskan waktu mencari informasi tersebut, yang bisa mengurangi minat mereka dan mempersulit interaksi dengan restoran.

Oleh karena itu, penting untuk membuat satu halaman yang berisi informasi lengkap dan terpercaya tentang restoran Anda. Di sana, Anda dapat menambahkan menu yang lengkap dan terbaru, tombol untuk reservasi atau pemesanan, penawaran spesial, jam operasional, alamat, ulasan, detail kontak, dan lainnya.

Anda bisa menambahkan tautan ke halaman bio ini di bagian About atau Bio di semua profil media sosial restoran Anda, seperti Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, dan lainnya. Alih-alih menambahkan berbagai tautan ke layanan dan penawaran yang berbeda, Anda dapat memiliki satu tautan yang mengarahkan pengguna ke semua layanan dan informasi lengkap tentang restoran Anda.

Mari kita lihat seperti apa tampilan halaman tautan di bio:

Jelajahi halaman lengkap tautan di bio di sini.

Pada halaman ini, pengguna dapat menemukan semua informasi tentang restoran dan layanannya. Sekilas, kita bisa langsung mengetahui jenis masakan yang ditawarkan restoran. Kita juga dapat memesan meja menggunakan tombol yang disediakan atau menelepon nomor telepon yang tercantum. Di bawahnya, kita bisa melihat menu dan hidangan baru dari restoran, serta melakukan pemesanan online dengan mengetuk tombol yang sesuai. Restoran juga berbagi informasi singkat tentang dirinya, jam operasional, dan alamat lengkap dengan peta untuk navigasi yang mudah. Di bagian bawah halaman, terdapat tautan ke media sosial lainnya, sehingga kita dapat memilih salah satunya dan langsung mengunjungi halaman tersebut.

Halaman tautan di bio ini dibuat menggunakan Taplink. Kami memilih Taplink karena menawarkan beberapa keunggulan dalam membuat halaman tautan di bio untuk restoran Anda, seperti:

Mari kita lihat lebih dekat bagaimana cara membuat halaman tautan di bio menggunakan Taplink. Berikut adalah petunjuk singkat tentang cara melakukannya:

Pasang tautan ke halaman Anda di setiap profil media sosial restoran Anda.

Sekarang Anda memiliki satu ruang di mana pelanggan potensial dapat menemukan semua informasi tentang restoran Anda dan menggunakan layanan yang diperlukan tanpa harus beralih antara berbagai layanan dan tab.

Berikan deskripsi singkat dan informatif tentang restoran Anda di profil media sosial agar pelanggan potensial dapat dengan cepat memahami apa yang Anda tawarkan. Tentukan jenis masakan yang Anda spesialisasikan, tema, atau fitur unik dari restoran atau kafe Anda. Tambahkan ajakan bertindak (call to action) yang mendorong pengguna untuk melakukan tindakan yang diinginkan, seperti melakukan pemesanan online, memesan meja, atau melihat menu. Dan, seperti yang disebutkan sebelumnya, pastikan untuk menambahkan tautan ke halaman tautan di bio Anda di mana pengikut dapat melakukan tindakan ini.

Kami memiliki artikel terpisah dengan contoh bio Instagram siap pakai untuk restoran yang mengikuti semua rekomendasi kami dalam menyusun bio yang efektif. Cukup salin dan tempel bio yang Anda suka ke dalam profil Instagram Anda.

Menentukan alamat dalam deskripsi profil Anda meningkatkan visibilitas restoran Anda, karena algoritma mempertimbangkan lokasi pengguna saat menampilkan hasil pencarian. Misalnya, jika seorang pengguna berada di pusat kota dan mencari restoran di Instagram, mereka akan melihat profil restoran di daerah tersebut. Jika restoran Anda dekat, menentukan lokasi Anda akan meningkatkan kemungkinan muncul kepada pengguna tersebut.

Menentukan lokasi Anda juga berguna bagi mereka yang belum pernah mengunjungi restoran Anda sebelumnya. Jika mereka menyukai apa yang mereka lihat, mereka mungkin ingin mengetahui alamat Anda dan mempertimbangkan untuk mengunjungi restoran Anda. Jadi, mencantumkan lokasi di profil restoran Anda akan menghemat waktu mereka dalam mencari alamat Anda.

Pastikan juga untuk menambahkan alamat restoran Anda di halaman tautan di bio Anda. Taplink memungkinkan Anda untuk menambahkan tidak hanya alamat tetapi juga peta yang menunjukkan lokasi restoran Anda. Dengan cara ini, pengguna dapat dengan mudah melihat di mana Anda berada tanpa harus mencarikan Anda di layanan peta lainnya. Dengan mengetuk alamat di bawah peta, mereka dapat mendapatkan petunjuk arah dari lokasi mereka saat ini ke restoran Anda.

Jika Anda memiliki rantai restoran, Taplink memungkinkan Anda menambahkan beberapa lokasi sekaligus, yang tidak tersedia di sebagian besar platform media sosial. Tangkapan layar di bawah ini menunjukkan contoh bagaimana dua lokasi terlihat di halaman tautan di bio restoran.

Sekarang setelah kita menambahkan informasi penting ke profil Anda dan membuat halaman tautan di bio untuk mengumpulkan pelanggan potensial, saatnya fokus pada visual untuk media sosial Anda. Visual memainkan peran penting dalam pemasaran media sosial untuk restoran. Anda perlu membuat konten yang autentik yang menginspirasi kepercayaan pada pengikut Anda dan mendorong mereka untuk mengunjungi tempat Anda.

Anda dapat memanfaatkan setiap ide kami di berbagai platform media sosial dan dalam berbagai format. Misalnya, Anda dapat merekam video panjang untuk YouTube, membagikan klip 10 detik di Reels, TikTok, dan Shorts, serta memposting foto dari pemotretan di Instagram atau Facebook

Jenis konten ini kemungkinan akan menjadi yang paling sering Anda posting. Bagikan foto dan video makanan yang menggugah selera yang terlihat sangat lezat sehingga pengikut Anda ingin mencobanya segera. Tampilkan steak juicy, salad segar, makanan penutup yang menggoda, atau minuman yang menyegarkan.

Interior restoran yang indah juga bisa menjadi daya tarik besar bagi pelanggan potensial. Bagikan gambar ruang makan Anda, area bar, atau teras luar ruangan untuk menunjukkan betapa menyenangkannya menghabiskan waktu di restoran Anda. Visual ini membantu menciptakan suasana yang ramah dan memberi pelanggan potensial gambaran tentang pengalaman yang bisa mereka harapkan saat bersantap di tempat Anda

Tunjukkan kepada audiens apa yang biasanya tersembunyi dari para tamu restoran. Berikut beberapa ide konten yang dapat Anda posting di media sosial restoran Anda:

Tunjukkan sisi manusia dari bisnis Anda, biarkan pengikut Anda tahu bahwa ada orang-orang nyata di balik restoran Anda yang penuh semangat dengan apa yang mereka lakukan. Pertimbangkan konten berikut tentang tim Anda:

Berikut adalah contoh yang bagus tentang bagaimana sebuah restoran memberi selamat kepada koki mereka karena dinobatkan sebagai Chef of the Year.

Menyoroti Karyawan Anda tidak hanya mendiversifikasi konten Anda tetapi juga membangun koneksi emosional yang lebih kuat dengan pengikut dan pelanggan Anda, menjadikan restoran Anda lebih mudah diingat.

Jadi, Anda telah mengisi profil Anda, membuat halaman tautan di bio, dan menambahkan konten yang menarik perhatian ke media sosial Anda. Namun, ada satu hal lagi untuk manajemen media sosial restoran yang sukses: Anda perlu melibatkan audiens Anda untuk berinteraksi dengan Anda.

Berinteraksi dengan audiens membuat mereka lebih tertarik pada restoran Anda dan membantu Anda mempertahankan perhatian mereka. Berikut adalah beberapa ide untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda dan melibatkan mereka dalam konten Anda.

Kontes adalah cara yang bagus untuk meningkatkan jumlah pengikut profil Anda dan membuat audiens Anda lebih terlibat dengan konten Anda. Kami memiliki beberapa ide kreatif untuk kontes yang dapat Anda jalankan untuk pengikut restoran Anda.

Tantangan Memasak: Tantang pengikut Anda untuk membuat kembali hidangan andalan Anda di rumah. Pilih hidangan populer yang dapat dengan mudah dimasak oleh sebagian besar audiens Anda. Berikan resep yang detail dan minta pengikut Anda untuk memposting video atau foto hidangan mereka di profil mereka dengan hashtag tertentu. Pertimbangkan kriteria yang akan membantu Anda memilih pemenang. Misalnya, Anda dapat memilih foto dan video di mana hidangan tersebut terlihat paling mirip dengan hidangan Anda. Dari situ, pilih yang mendapatkan like terbanyak. Itu adalah pemenangnya.

Nama Hidangan Baru: Jika Anda telah menambahkan hidangan baru ke menu Anda, biarkan pengikut Anda memberi nama untuknya. Posting foto atau video hidangan baru Anda, deskripsikan, dan sebutkan bahan utama. Minta pengikut Anda untuk menyarankan nama untuk hidangan tersebut di kolom komentar. Nama yang paling kreatif dan cocok dengan esensi hidangan Anda akan menjadi pemenangnya.

Hadiah dapat berupa apa saja yang Anda inginkan. Misalnya:

Tanggapi baik ulasan positif maupun negatif yang ditinggalkan pelanggan Anda di media sosial. Tunjukkan rasa syukur dan penghargaan kepada pelanggan yang memiliki pengalaman baik di restoran Anda. Saat menanggapi pelanggan yang tidak puas, tetaplah sopan dan profesional. Minta maaf atas pengalaman buruk yang mereka alami dan tawarkan solusi untuk masalah mereka. Anda dapat melakukan ini langsung dalam tanggapan Anda atau dengan mengundang pelanggan untuk menghubungi Anda.

Ingat, umpan balik negatif memberikan informasi tentang apa yang dapat Anda perbaiki di restoran Anda. Mengatasi masalah secara publik dan berusaha untuk menyelesaikannya membentuk citra positif restoran dan meningkatkan loyalitas audiens.

Sebagai contoh, berikut adalah cara sebuah restoran menanggapi ulasan positif (kiri) dan negatif (kanan) di TripAdvisor.

Menjalankan polling dan mengajukan pertanyaan adalah cara sederhana dan gratis untuk meningkatkan keterlibatan audiens.

Ajukan pertanyaan di keterangan pos, cerita, atau video Anda, dan dorong pengikut Anda untuk membalas di kolom komentar. Tanyakan kepada mereka apa yang mereka anggap sebagai hidangan paling tidak biasa di menu Anda atau sudah berapa lama sejak mereka mengunjungi restoran Anda.

Selain pertanyaan, gunakan fitur polling di cerita Instagram atau video TikTok. Misalnya, Anda dapat melakukan polling kepada pengikut tentang hidangan favorit mereka atau meminta mereka untuk memilih hidangan baru yang Anda rencanakan untuk ditambahkan ke menu.

Orang lebih cenderung mengingat konten jika mereka telah berinteraksi dengannya. Selain itu, seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya, media sosial memperhatikan aktivitas di bawah pos dan video Anda. Semakin banyak audiens Anda berinteraksi dengan konten Anda, semakin besar kemungkinan konten tersebut akan mendapatkan peringkat lebih tinggi di hasil pencarian.

Anda dapat menarik pengikut baru tidak hanya secara online tetapi juga offline. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menggunakan kode QR di restoran Anda.

Prinsip metode ini sederhana:

Di bawah ini, kami telah menunjukkan seperti apa tampilan kode QR dan halaman dengan tautan media sosial:

Sekarang Mari Kita Cari Tahu Cara Membuat Kode QR Seperti Itu.

Sama seperti halaman tautan di bio yang kami sebutkan sebelumnya, Anda dapat membuat kode QR menggunakan Taplink dalam 5–10 menit. Ikuti langkah-langkah berikut:

Itu saja!

Sekarang Anda tahu rekomendasi dasar untuk memasarkan restoran Anda di media sosial. Mari kita ringkas secara singkat.

Ada 4 hal utama yang perlu Anda lakukan untuk mengelola dan memasarkan media sosial restoran Anda secara efektif:

Kami berharap tips kami akan membantu Anda mempromosikan dan memasarkan restoran Anda dengan sukses di media sosial!