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Como podemos te ajudar?

Não estou recebendo o código de verificação de conta no meu e-mail. Por que isso está acontecendo?

O motivo mais provável é que seu provedor de e-mail esteja encarando nossa mensagem de verificação como SPAM.

Vá até a pasta SPAM em seu e-mail, e verifique se nossa mensagem está lá. Estando, marque como “NÃO É SPAM”, para que nossas próximas mensagens possam chegar sem problema.

Caso nossa mensagem não esteja lá, é possível que seu serviço de e-mail não permita que enviemos nossas mensagens. Isso pode acontecer com contas do Yahoo, Hotmail e iCloud, mas não é sempre que isso ocorre. Para resolver esse problema, aconselhamos a utilizar outro e-mail, ou tentar cadastrar sua conta pelo Facebook.

Por que não posso me cadastrar pelo instagram?

O Instagram mudou seu sistema de autorização, então não é mais possível se cadastrar diretamente por ele.

Como dito anteriormente, o ideal é realizar seu cadastro por um e-mail do Google ou por sua conta no Facebook.

Perdi minha senha. Como posso voltar a acessar o Taplink?

Caso tenha perdido sua senha, vá até a página de cadastro e clique em “restaurar acesso”.

Há duas opções de recuperação de senha: através do e-mail de cadastro ou do Instagram associado a conta.

Pelo e-mail, basta digitá-lo e clicar em confirmar. Enviaremos uma mensagem com o link para redefinição de senha para seu e-mail. Clique no link, digite sua nova senha e salve. Pronto, sua senha estará redefinida!

Caso prefira a segunda opção, digite seu username do Instagram e confirme o e-mail de cadastro desse perfil no Instagram. Nesse e-mail de cadastro, você receberá o código que deverá ser digitado na página da Taplink. Você também poderá resetar sua senha.